Когда клиенту нужно отказать и как это правильно сделать

Излишняя скрытность, требование гарантий, демпинг со ссылкой на расценки других консультантов – все это веские причины, чтобы отказать новому клиенту. А вот неоплаченные счета уже могут стать поводом для того, чтобы сказать «нет» старому доверителю. Правда, не всегда это надо делать. О том, в каких случаях следует отказывать тем, с кем фирма работает уже давно, и почему не стоит браться за каждое дело «с улицы» – в нашем материале.