По закону снижать неустойку можно только в исключительных случаях и если доказана ее несоразмерность. Но попавшему в ДТП пассажиру два раза уменьшали эту сумму. Сперва страховая настаивала, что финансовый уполномоченный не может взыскивать неустойку, а потом просила суды понизить ее размер в порядке ст. 333 ГК. Две инстанции такие требования удовлетворили. Но Верховный суд разъяснил, почему так делать нельзя.