Потребитель купил рабочую станцию, но вскоре столкнулся с ее дефектом. Он потребовал от импортера отремонтировать прибор, на что получил совет обратиться в сервисный центр. Вместо этого потребитель подал в суд. Две инстанции удовлетворили его требования, а кассация отказала. ВС указал, что при этом суд вышел за пределы своих полномочий.