Если путешествие не состоялось по той или иной причине, турист хочет вернуть деньги. Можно ли это сделать, когда туроператор уже потратил средства на организацию поездки, а клиент сам отказался от услуги? Так было в споре, где истец хотел вернуть полную стоимость тура в Доминиканскую Республику, а еще взыскать компенсацию морального вреда, штраф и неустойку. Позиции судов в этом вопросе разошлись. Тогда за дело взялся ВС.